Lietošanas noteikumi
"Dabas Spēks", SIA PastaHouse, Reģ., nr. 42103096408, Dienvidkurzemes novadā, Vecpils pagastā, turpmāk – internetveikals – nodrošina mājas lapā pieejamo saturu un sniedz preces/pakalpojumus saskaņā ar zemāk izklāstītajiem Lietošanas noteikumiem.
1. Vispārīgie noteikumi
Ja patērētājs, izmantojot mājas lapas starpniecību iegādājas preces/pakalpojumus, tad šāda savstarpēja vienošanās tiek uzskatīta par Distances līgumu un ir pakļauta Latvijas Republikas tiesību normām, kas regulē distances līgumu tai skaitā, bet ne tikai, Latvijas Republikas „Patērētāju tiesību aizsardzības likums”, Latvijas Republikas Ministru Kabineta noteikumiem „Noteikumi par distances līgumu” u.c.
2. Pirkumu veikšana
Interneta veikalā pārdoto produktu cenas un specifikācija ir norādītas blakus produktiem.
Lai veiktu pasūtījumu, pievienojiet vēlamos produktus iepirkumu grozam. Aizpildiet visus nepieciešamos laukus un izvēlēties piemērotāko piegādes veidu. Pasūtījuma kopējās izmaksas ar piegādi pēc tam tiek parādītas uz ekrāna. Veiciet pirkuma apmaksu, lai pabeigtu pasūtījumu.
3. Apmaksas noteikumi
Norēķinu valūta vietnē ir eiro. Pirkumu iespējams apmaksāt izvēloties sekojošas maksājumu metodes, ko nodrošina maksājumu platforma makecommerce.lv , Maksekeskus AS:
-
Latvijas internetbanku maksājumi: Swedbank, SEB, Citadele un Luminor,
-
Visa/Mastercard karšu maksājumi
NB! Izmantojot internetbanku apmaksas metodi, apstipriniet pasūtījumu un noklikšķiniet uz pogas “Atgriezties pie tirgotāja”.
Personas dati, kas nepieciešami maksājumu veikšanai, tiek nodoti licencētai maksājumu iestādei Maksekeskus AS.
Līgums stājas spēkā līdz ar veiksmīgu maksājumu uz internetveikala bankas kontu. Ja kādu iemeslu dēļ pasūtījumu izpildīt nebūs iespējams, Pircējs par to tiks informēts un samaksātā summa tiks atmaksāta pēc iespējas ātrāk, bet ne vēlāk kā 14 dienu laikā pēc paziņojuma saņemšanas.
4. Piegādes noteikumi
Preces tiek piegādātas uz sekojošām valstīm: Latvija, Lietuva, Igaunija. Iegādātās preces tiek piegādātas izmantojot: pakomātu piegādes partneri, kā arī iespējama produktu paņemšana no veikala. Visas nodevas un nodokļus, kas jāsamaksā, lai saņemtu sūtījumu piegādes galamērķī ir jāsedz Pircējam. Piegādes izmaksas tiek parādītas, pirms pasūtījuma apstiprināšanas. Iegādātās preces tiek nogādātas Pircēja norādītajā adresē 3-5 darba dienu laikā. Izņēmuma gadījumos mums ir tiesības nosūtīt preces līdz 45 kalendāra dienām, par to informējot klientu.
5. Atteikuma tiesības
Pircējam ir tiesības atteikties no preces 14 kalendāro dienu laikā no preces saņemšanas brīža, izņemot gadījumus, kas noteikti Patērētāju tiesību aizsardzības likuma 22. pantā.
Fermentētie enzīmu dzērieni ir ātri bojājošās pārtikas preces, kuru kvalitāte un drošums ir tieši atkarīgs no uzglabāšanas apstākļiem, temperatūras un laika. Tāpēc šīm precēm atteikuma tiesības nepienākas, jo tās ietilpst kategorijā:
-
“ātri bojājošās vai drīz izlietojamās preces” (PTAL 22. panta 4. punkts)
Tādēļ Pircējs nevar izmantot 14 dienu atteikuma tiesības, ja iegādāta fermentēta dzēriena pudele vai komplekts.
Šis izņēmums tiek piemērots, lai nodrošinātu:
-
produkta drošumu,
-
higiēnas prasību ievērošanu,
-
pārtikas kvalitātes saglabāšanu,
-
un lai novērstu risku, ka produkts tiek atgriezts pēc neatbilstošas uzglabāšanas.
Atteikuma tiesības nav piemērojamas arī tad, ja Pircējs ir juridiska persona.
Gadījumi, kad atteikuma tiesības tomēr ir spēkā
Atteikuma tiesības saglabājas tikai tad, ja:
-
tiek iegādātas nepārtikas preces,
-
tiek iegādātas neatvērtas, neātri bojājošas preces,
-
tiek iegādātas preces, kuras nav tieši saistītas ar pārtikas apriti.
Ja šādas preces tiek izmantotas tikai paredzētajiem mērķiem un saglabātas oriģinālajā iepakojumā, Pircējs ir atbildīgs par to kvalitātes un drošuma saglabāšanu atteikuma tiesību termiņā. Ja preces tiek bojātas, izmantotas neatbilstoši vai iepakojums ir būtiski bojāts, Pārdevējam ir tiesības samazināt atmaksājamo summu atbilstoši vērtības samazinājumam.
6. Patērētāja tiesības par līgumam neatbilstošu preci
Internetveikals ir atbildīgs par Pircējam pārdoto preču neatbilstību līguma noteikumiem vai trūkumiem, kas pastāvējuši preces piegādes brīdī, ja šāds pieņēmums nav pretrunā ar preces īpašībām vai raksturīgo ātro bojāšanos.
Tā kā fermentētie enzīmu dzērieni ir ātri bojājošas pārtikas preces, kuru kvalitāte un drošums ir tieši atkarīgs no uzglabāšanas temperatūras, transportēšanas, un tūlītējas izlietošanas, šis punkts attiecas tikai uz ražošanas vai piegādes brīdī radušiem defektiem, nevis uz izmaiņām, kas rodas pēc preces saņemšanas.
Pircējam ir pienākums informēt Pārdevēju par konstatētu neatbilstību nekavējoties, bet ne vēlāk kā 2 mēnešu laikā pēc tās atklāšanas, iesniedzot sūdzību uz e‑pastu: (ievietot kontaktinformāciju).
Kas netiek uzskatīts par līgumam neatbilstošu preci
Internetveikals nav atbildīgs par:
-
kvalitātes izmaiņām, kas radušās pēc preces piegādes neatbilstošas uzglabāšanas dēļ (piemēram, uzglabāšana virs 6°C),
-
garšas, aromāta vai karbonizācijas izmaiņām, kas rodas fermentācijas procesa dabiskās norises rezultātā,
-
izmaiņām, kas rodas pēc tam, kad dzēriens ir atvērts,
-
izmaiņām, kas rodas pēc derīguma termiņa beigām,
-
situācijām, kad produkts ir ticis izlietots vai daļēji izlietots (fermentētie dzērieni parasti tiek izdzerti dažu dienu laikā).
Tā kā fermentētie dzērieni ir dzīvi produkti, kuru īpašības laika gaitā mainās, šīs izmaiņas netiek uzskatītas par defektiem.
Ja precei ir ražošanas vai piegādes brīdī radies trūkums
Ja konstatēts defekts, par kuru ir atbildīgs Pārdevējs, Pircējam ir tiesības pieprasīt:
-
preces apmaiņu pret identisku jaunu preci, vai
-
pilnu naudas atmaksu, ja apmaiņa nav iespējama.
Internetveikals sniedz rakstisku atbildi uz Pircēja sūdzību 15 dienu laikā.
7. Pircēja personas datu apstrāde
Internetveikals apstrādā tikai tos personas datus, kurus pircējs ir ievadījis pie preču pasūtīšanas, kā piemēram, vārds, uzvārds, e-pasts u.c.
Internetveikals nodod personas datus transporta pakalpojumu sniedzējam/iem, lai nodrošinātu preču piegādi.
Ja Jūs esat nepārprotami piekritis saņemt mūsu mārketinga paziņojumus, tostarp jaunumus, mēs laiku pa laikam varam sazināties ar Jums nosūtot informāciju par mūsu pakalpojumiem un jaunākajiem piedāvājumiem. Šajā nolūkā mēs varam apstrādāt Jūsu e-pasta adresi, kuru norādījāt, pierakstoties mārketinga komunikācijai. Pircējam ir iespēja atteikties no mārketinga paziņojumiem, paziņojot par to mums, rakstot uz arno.politis@gmail.com
8. Strīdu izšķiršanas kārtība
Jautājumos, kas nav atrunāti šajos noteikumos un nosacījumos, Pircējs un Pārdevējs apņemas ievērot Latvijas Republikā spēkā esošos normatīvos aktus.
Puses visus starp Pārdevēju un Pircēju radušos strīdus risina savstaprēju sarunu vai sarakstes ceļā. Ja strīdu neizdosies atrisinās sarunu vai sarakstes veidā, Puses strīdu risinās Latvijas Republikas tiesā, ievērojot LR normatīvos aktus. Strīdus starp Pircēju (patērētāju) un Pārdevēju var nodot risināšanai Patērētāju tiesību aizsardzības centrā vai Latvijas Republikas tiesā.
Pircējam ir tiesības vērsties arī Eiropas Savienības strīdu izšķiršanas iestādēs.